Ervaring & Deskundigheid

Ik heb in Rotterdam, mijn stad van geboorte, vanaf mijn 17de met plezier gewerkt als Klantenservicemedewerker, Commercieel Medewerker Binnendienst tot aan Klant Expert op de zakelijke markt. En nog veel meer. Ik heb mij laten omscholen, in 2016,  en behaalde het Diploma voor Life coaching. En nog heb ik tijd om in te vullen en te leren. Ik ben een bescheiden mens en houd ervan om verschillende werkzaamheden te kunnen verrichten. En ondanks het hebben van een eigen onderneming heb ik totaal geen moeite met het rapporteren aan derden. Ondertussen ben ik blijven schrijven.

Literaire onderscheidingen

Winnares van de El Hizrja Literatuurprijs op 9 december 2017 te Amsterdam In de categorie Poëzie met het gedicht: Oorlog ’n Held

Winnares van het TEDX open mic Podium 14 juni 2017 te Rotterdam op het evenement Being connected

Winnares met een opstel geschreven voor de prijsvraag van de Rotterdamse Jongeren Raad 2000 Wat zou jij doen met 20.000.000? Deze inzending beschreef de investering in lokale buurthuizen gericht op de jeugd

Werkervaring in loondienst en ZZP

Hoge cijfers voor de strenge juf!

2016 tot heden ZZP/Docente Woordkunst, Spoken Word en Elevator Pitch bij het SKVR Rotterdam.
2014-2016 Periode van bezinning en herscholing. Terug naar de kern en passie en Diploma behaald.
2014 tot heden Spoken Word artieste / Woordkunstenaar podia en dichter.

jan 2018 – mei 2018 Klantenservice zakelijk T-Mobile Den Haag.
nov 2017 – februari 2018 Pleegmoeder voor Jeugdzorg Rotterdam. Tijdelijke opvang aangeboden aan jongere van 17.
2013 – 2014 Klantexpert zakelijke markt KPN NL BV te Rotterdam. Taken: Retentie en telefonische verkoop.
2012 – 2013 Binnendienst medewerker telesales. Rexel NL BV te Gouda. Taken: Agendabeheer van de accountants, directie en management t.b.v. verkoopgesprekken.
2011 – 2012 Commercieel medewerker binnendienst. Connect-It Telecom te Rotterdam. Taken: Accountbeheer en telefonische verkoop van telecommunicatie en bijhorende hardware.
2011 – 2011 Medewerker Klantenservice Inbound. De Nederlandse Energie Maatschappij te Rotterdam. Taken: Telefonische afhandeling inkomende vragen betreffende contract en facturatie.
2007 – 2011 Mid-office medewerker vermogensadvies. Robeco The Investment Engineer te Rotterdam. Taken: Commerciële en administratieve ondersteuning aan vermogensadviseurs en MT.
2007 – 2007 Medewerker klantenservice Inbound. Shell Nederland Verkoopmaatschappij te Rotterdam. Taken: Telefonische verkoop en afhandeling van zakelijke tankkaarten.

“Een baan die aansluit op mijn dromen en niet een die uitsluit dat ik dromen kan”

Ad hoc

2017 Ted X Rotterdam, ‘Key Note speaker on Being Connected’ tijdens het Main event in de Doelen Rotterdam.
Ted Talk;
https://www.youtube.com/watch?v=Cr0Mj-JYrnA&t=4s

2016 – 2017 RO Theater horeca ervaring opgedaan tijdens Poetry International #47 en #48
2016 Vrijwilliger bij Poetry International. Boekenstand/verkoop en zaalwacht/begeleiding.
2014 Woordkunstenaar en spoken word artiest bij de Poetry Circle 010

1999 – 2004 Organisatie en podiumpresentatie Sint Johannes (Sao Joao) festival jaarlijks evenement.
1999 – 2000 Tv presentatrice voor Cineac Delfshaven voor TV Rotterdam Rijnmond
2001 Podiumpresentatie Dunya festival op het Afrikaans podium.
2001 Podiumpresentatie Palmfeest Heemraadsplein
2002 Stagemanager Dunya festival van het Afrikaanse podium. Draaiboek en programmering.
2002 United Cultures NL taken: voorzitter jury Finale voor de Pop unie te Rotterdam.

Opleidingen en cursussen

2016 Diploma Life Coaching behaald via het Laudius Instituut.
2016 Getuigschrift voor succesvolle deelname aan de opleiding Life coaching.
2009 Certificaat Klantgericht corresponderen Randstad Callflex bij Teletrain te Amsterdam.
2007 Certificaat Compliance en Integriteit bij Robeco Direct Universiteit.
2007 Getuigschrift Shell Verkoopmaatschappij voor Subject Matter Expert Euroshellcards.
1998 Certificaat Communicatie vaardigheden voor de Call Center medewerker bij Schoevers
bedrijfsopleidingen te Rotterdam.

1995 Diploma behaald op de Christelijke MAVO De Schalm te Rotterdam.

Zo, en nu eerst koffie